Kontor

Bra ljudmiljö på kontoret – inte helt lätt

Koncentrationssvårigheter. Låg sekretess. Irritation. Stress. Utmattning.

Det är vanliga farhågor när man planerar öppna kontor, oavsett om det handlar om flexkontor, aktivitetsbaserade miljöer eller andra typer av öppna ytor.

Och de har ofta en sak gemensamt: ljudmiljön.

Faktum är att studier gång på gång visar att just ljud är en av de främsta orsakerna till missnöje i öppna kontorslandskap. Det som gör det extra komplext är att problemen kan uppstå både när det är för mycket ljud – och när det är för lite.

För mycket ljud på kontoret

Telefoner som ringer. Fotsteg. Ventilation som surrar. Slammer från kök och kaffemaskiner. Trafik utifrån.

Men den mest störande ljudkällan är nästan alltid människor.

När flera samtal pågår samtidigt uppstår snabbt en ljudbild där röster konkurrerar om uppmärksamheten. Och ju mer ljud vi har omkring oss, desto mer tenderar vi att själva höja rösten för att höras – en självförstärkande spiral som kallas Lombard-effekten.

Till skillnad från mer konstanta ljud, som ventilation eller trafik, är mänskligt tal extremt svårt att ignorera. Hjärnan är helt enkelt programmerad att lyssna. Ett halvt uppsnappat samtal kan räcka för att bryta koncentrationen.

För lite ljud på kontoret

Ett tyst kontor är inte nödvändigtvis heller ett bra kontor.

När ljudnivån är för låg blir varje enskilt ljud tydligt. Tangentbord, harklingar och viskningar kan upplevas som störande. Samtidigt försämras sekretessen – samtal hörs längre än man tänkt, ibland även genom väggar och dörrar.

Resultatet blir ofta en miljö där människor sänker rösten, undviker spontana samtal och känner sig övervakade av tystnaden.

Om ett stökigt kontor kan liknas vid ett högljutt café, kan ett alltför tyst kontor kännas som ett bibliotek där minsta ljud bryter normen.

Alla är olika

Vi människor fungerar olika, även när det gäller ljud. Vissa behöver tystnad och stillhet för att kunna koncentrera sig och må bra på jobbet. Andra trivs bäst i en mer levande miljö, med ljud och rörelse omkring sig.

Det innebär att det inte finns en universell ljudmiljö som passar alla.
En lösning som upplevs som perfekt för någon kan vara direkt störande för någon annan. Därför kräver en bra ljudmiljö variation och balans, så att fler kan trivas. Vi kallar det det gradienta ljudlandskapet.

Bättre arbetsplats genom ljudarkitektur

Istället för att enbart försöka dämpa eller eliminera ljud, arbetar vi aktivt med att forma ljudbilden på kontoret utifrån varje zons syfte.

Det gör vi bland annat med fokushöjande musik och naturbaserad ljudmaskering – ett noga kalibrerat ljudlandskap med vind, lövprassel och avlägsen fågelsång som maskerar störande samtal i periferin och gör det lättare att koncentrera sig, mingelvänlig bakgrundsmusik i sociala ytor, och sekretesshöjande ljudinstallationer på WC.

Vi gör också ljudmiljöutredningar och ger råd kring alltifrån möblering och akustikmaterial till vilka headset som faktiskt är bäst för callcenters.

Behöver du hjälp med ljudmiljön på ert kontor?

Hör av er!